Retourneren

Kan ik een artikel retour sturen?

Dan kan, lees wel hieronder eerst onze voorwaarden en meld uw retourzending altijd bij ons verkoopteam.

Reclamaties wegens beschadiging of incompleet dienen binnen 3 dagen na ontvangst aan EuroGate International gemeld te worden. Graag uw reclamatie met foto’s en omschrijving te mailen naar ons algemene mailadres.
U heeft bij het doen van aankopen via onze website recht op een bedenktijd van 7 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden. U dient de goederen in ieder geval binnen 14 dagen na aankoop bij ons af te leveren, hetzij persoonlijk of door een koerier. De directe kosten van het verzenden en terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. EuroGate International gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de afnemer heeft gebruikt, tenzij de afnemer instemt met een andere methode.

Om gebruik te maken van de mogelijkheid tot retourneren en restitutie van het aankoopbedrag van aangekochte producten dient u aan de volgende voorwaarden voldaan te hebben:

• U dient het product compleet, goed en in de originele verpakking terug te sturen.
• U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
• Bij retour dient het product zich in de staat te bevinden zoals het aan u geleverd is. Is het product gebruikt,
.  beschadigd of anderszins niet zoals geleverd, dan worden kosten in rekening gebracht.
• U heeft het recht het product in die mate uit te pakken voor zover dat nodig is om te beoordelen of het product voldoet.
.  Na ingebruikname komt u niet in aanmerking voor volledige restitutie.
• Aankopen die speciaal op maat voor u zijn gemaakt komen niet in aanmerking voor retour en restitutie.

Als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen.

Neemt u in geval van twijfel contact op met ons verkoopteam:

+31(0)523 638286 van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.30 – 17.00 uur.

.